В соцсетях казахстанка поделилась проблемой — её юбилейная банкнота номиналом 10 000 тенге, приуроченная к 30-летию национальной валюты, не была принята банкоматом. Пользователь опубликовал снимок банкноты с оригинальным дизайном и отметила, что устройство не реагирует на неё. В ответ на её сообщение другие интернет-пользователи начали обсуждать ситуацию: кто-то рекомендовал обменять купюру на стандартную, а кто-то посоветовал сохранить её как коллекционную.
Для получения официального комментария редакция обратилась в Национальный банк, где пояснили, что программное обеспечение некоторых банкоматов может не быть обновленным для приема юбилейных банкнот. Это может произойти, если устройства расположены в местах с низкой проходимостью. В то же время, банкоматы с высоким трафиком настроены на прием таких коллекционных купюр.
Юбилейная банкнота, выпущенная в ноябре 2023 года, изображает монету с гербом Казахстана и ленту Мёбиуса. Стоимость данной купюры варьируется от 19 500 до 75 000 тенге в зависимости от серии. Ранее в ноябре другой пользователь также сообщил о проблемах с банкоматом и юбилейной купюрой, посвященной Дню Победы.