С 1 марта 2026 года в России начнет действовать закон, запрещающий онлайн-сервисам автоматически списывать деньги с карт клиентов, если те не дали на это согласие. Этот закон, внесенный в закон «О защите прав потребителей», призван решить проблему нежелательных списаний, с которой сталкивается 62% пользователей подписок.
Теперь, если клиент откажется от подписки, сервисы не смогут использовать привязанную карту для будущих списаний без нового согласия. Также, онлайн-сервисы обязаны предоставить простой способ отмены подписки и удаления данных карты в личном кабинете.
Эксперты подчеркивают, что изменения не затронут тех, кто добровольно оставил согласие на списания. В случае неправомерного списания клиент сможет обратиться в Роспотребнадзор, суд или свою банковскую организацию для оспаривания транзакции. Новые правила обязуют сервисы заботиться о прозрачности и удобстве для пользователей.