Согласно новой норме, средства из Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ) теперь могут направляться только на погашение основного долга по ипотечным займам, что значительно улучшает положение заемщиков. Заместитель директора алматинского филиала Отбасы банка Камшат Оналбаева указала, что ранее часть пенсионных накоплений могла использоваться для уплаты процентов по кредиту, что затрудняло уменьшение основного долга и в конечном счете увеличивало выплаты по займам.
Теперь заемщики обязаны оплачивать проценты исключительно из собственных средств, а пенсионные деньги направляются лишь на снижение основного долга. Это изменение позволяет заемщикам выбирать удобный способ досрочного погашения: либо сокращать срок кредита, либо уменьшать ежемесячные выплаты.
Как показали данные Отбасы банка, жители Алматы активно формируют накопления на жилье, а в 2025 году были выданы более 16 тысяч ипотечных займов. Уровень проблемной задолженности остается на рекордно низком уровне порядка 0,1%, что обусловлено доступными ставками и действующими программами реструктуризации. Также банк стал национальным институтом развития, интегрировав свои процессы с государственными базами данных для эффективного распределения жилья.