Банк ВТБ завершил процесс ребрендинга своих офисов, ранее являвшихся частью Почта Банка. Теперь клиенты со всей России могут воспользоваться едиными стандартами обслуживания, работая под новым брендом ВТБ. Интеграция включает в себя перенос клиентов, технологичный переход и получение доступа ко всем продуктам ВТБ. В рамках ребрендинга обновились вывески в 2 244 офисах, из которых 2 191 расположены на базе отделений «Почты России».
Процесс охватил 83 региона страны и значительно увеличил доступность банка для жителей малых и удалённых пунктов. ВТБ фокусируется на улучшении клиентского опыта, обеспечивая комфортные и удобные офисы. Как отметил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер, переход проходит быстро и безопасно, открывая доступ к полной линейке продуктов банка.
В обновленных офисах и онлайн-банке клиенты могут оформлять различные банковские продукты, включая карты и вклады, а также подключать программы лояльности. На сегодняшний день клиентам доступно более 19 тыс. банкоматов, и ВТБ планирует обновить своё программное обеспечение для автоматов Почта Банка до весны 2026 года, с заменой свыше 800 устройств.