Банк «Дисконт» анонсировал значительные изменения в работе своих филиалов, которые вступят в силу с 10 февраля 2026 года. В рамках новой стратегии отделения откажутся от закрытия на дневной перерыв, что позволит повысить удобство для клиентов. Ключевые изменения включают: отмену перерывов в работе офисов, увеличение времени приема клиентов с 28 до 32 часов в неделю и расширение числа отделений, работающих по пятницам — с 24% до 32% от всей сети. Эти меры стали ответом на результаты исследования, проведенного Банком Израиля в 2024 году, где «Дисконт» оказался на последнем месте по удовлетворенности клиентов среди пяти крупнейших банков страны, набрав лишь 72%. В последние годы банки в Израиле сокращали количество физических отделений, ориентируясь на онлайн-сервисы, что негативно сказалось на пожилых людях и менее технологически грамотных пользователях. В 2026 году банки поняли важность качества обслуживания, и «Дисконт» решил следовать примерам «Леуми» и «Мизрахи-Тфахот», акцентируя внимание на доступности и скорости сервиса.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вам также может быть интересно
Введение в феномен сезонных праздников и их роль в ценообразовании Сезонные праздники — это
Введение в понятие regular maintenance Regular maintenance, или регулярное техническое обслуживание, — это комплекс
Введение В современном мире, где информация быстро устаревает, своевременное получение и анализ трендов становится
Введение В современном бизнесе консультационные услуги и проектная работа играют ключевую роль в развитии
Введение: почему важно обращать внимание на долг компаний Одним из ключевых факторов, влияющих на
Что такое инфраструктурные проекты и почему они важны для экономики Инфраструктурные проекты — это